Servicios comunes

Nos encantaría conocer cómo ha sido tu experiencia y saber qué es lo que más has disfrutado durante tu estancia. Puedes compartir tu opinión en:

• Google
• Booking.com
• TripAdvisor

Y si hay algo que no ha cumplido tus expectativas, te recomendamos comentarlo directamente con el equipo del alojamiento para que podamos ayudarte lo antes posible.

También puedes escribirnos a info@sholeolodges.com o hablar directamente con el equipo en recepción.

Sí. Todos nuestros alojamientos están pensados para nómadas digitales y teletrabajadores que quieren combinar trabajo, destino y una forma de viajar más flexible.

• Sholeo Lodges Los Gigantes: Cool Working en planta subterránea, abierto 24h para huéspedes. WiFi de 200 Mbit/s. También puedes trabajar en el Original Hub.
• Sholeo Lodges Maspalomas: no dispone de espacio de coworking, pero puedes trabajar cómodamente en el Original Hub, con WiFi de alta velocidad y enchufes para tu ordenador.
• Sholeo Lodges Las Palmas Flats: Cool Working Café abierto 24h. Servicio de café y snacks de miércoles a domingo, de 07:30h a 15:00h. 

Además, todos nuestros alojamientos cuentan con WiFi gratuito de alta velocidad y puertos USB y USB-C en habitaciones y apartamentos.

En todos nuestros alojamientos encontrarás:

• WiFi gratuito de alta velocidad
• Check-in online
• Acceso al programa de fidelización The Community Rewards
• Política Pet Friendly (gatos y perros de hasta 15 kg, máximo 1 mascota por habitación o apartamento)
• Sección Explore para reservar actividades y experiencias en el destino
• Atención al cliente 24h
• Concepto de restauración Fast but Good (en Lodges) o Cool Working Café (en Flats)
• Estancias desde 1 noche hasta largas temporadas
• Habitaciones/apartamentos accesibles
• Certificación Autism Friendly

No. En Sholeo Lodges no ofrecemos régimen de todo incluido.

Nuestro modelo está pensado para que disfrutes de tu estancia con libertad, eligiendo qué quieres organizar de antemano y qué prefieres decidir sobre la marcha.

• Desayuno buffet disponible: puedes incluirlo en tu reserva o contratarlo solo los días que te apetezca. Sin compromiso.

• Fast but Good: en nuestro Original Hub encontrarás comida y bebida rápida, sana, natural y elaborada al momento, junto con un servicio All-Day-Dining para que puedas comer o tomar algo cuando te apetezca.

• Libertad para explorar: gran parte de lo mejor de las islas Canarias está fuera del hotel. Con este modelo tienes flexibilidad para descubrir playas, restaurantes y rincones locales a tu ritmo.

• Más sostenible: preparamos lo que se consume, ayudando a reducir el desperdicio alimentario asociado a otros modelos de restauración.

Si tienes dudas sobre las tarifas o cómo añadir el desayuno, escríbenos a booking@sholeolodges.com

Sí, aunque preferimos demostrarlo con hechos.

Certificaciones
Sholeo Lodges Los Gigantes y Sholeo Lodges Maspalomas cuentan con la certificación Biosphere Sustainable, alineada con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y revisada mediante auditorías externas anuales.

Fundación Foresta — reforestación de las Islas Canarias
Colaboramos activamente para apoyar la recuperación de los bosques de las Islas Canarias:

• Cada limpieza extra contratada (25€) contribuye con 1€ a la Fundación Foresta
• Por cada botella de agua vendida en nuestros alojamientos donamos 1€ a Foresta
• Durante la campaña Green Friday destinamos el 1,5% de las ventas totales a la fundación

Menos plástico

• Disponemos de fuentes de agua gratuitas en todos los alojamientos para reducir el uso de plástico de un solo uso
• Trabajamos en la eliminación progresiva de plásticos en nuestras instalaciones

Energía y recursos

• Utilizamos iluminación LED, sensores de movimiento y sistemas de ahorro energético y de agua

Limpieza responsable

• Nuestro sistema de limpieza optimiza el consumo de agua, productos y energía sin afectar a la comodidad de la estancia

Turismo local y justo

• Priorizamos la contratación de talento local con condiciones justas
• Las actividades de Explore colaboran con operadores y emprendedores locales de las islas

Turismo en el océano

• Las actividades acuáticas de Explore están seleccionadas para no tener impacto sobre la biodiversidad marina

Más información en: sholeolodges.com/comprometidos