¿En qué podemos ayudarte?
Llegada y salida
Sholeo Lodges Maspalomas está en Avenida de Gran Canaria, 24, 35100 Maspalomas, Las Palmas.
Desde el aeropuerto puedes llegar fácilmente en bus, taxi o traslado privado:
🚌 Bus
- Líneas L66 o L90 hasta la parada Avenida de Gran Canaria 18
- Trayecto aproximado: 30 minutos
Los billetes pueden adquirirse directamente en el autobús o en puntos de venta autorizados
🚕 Taxi
- Desde el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA)
- Trayecto aproximado de 25 minutos
✈️ Traslado gratuito
- Los miembros de The Community Rewards con estancias superiores a 14 noches tienen incluido traslado de ida y vuelta al aeropuerto, bajo petición
Si necesitas ayuda para organizar tu llegada o deseas solicitar un traslado privado, ponte en contacto con el equipo del hotel indicando la fecha, la hora de llegada y un número de contacto.
Sholeo Lodges Maspalomas está en Avenida de Gran Canaria, 24, 35100 Maspalomas, Las Palmas.
Si llegas a Gran Canaria en barco, puedes llegar fácilmente en bus o taxi:
🚌 Bus
- Desde el Puerto de Las Palmas (Santa Catalina): Bus Global L30 con destino Faro de Maspalomas hasta la parada Avenida de Gran Canaria 18.
Los billetes se pueden comprar directamente en el autobús o en puntos autorizados.
🚕 Taxi
- Desde el Puerto de Las Palmas: trayecto aproximado de 55 minutos.
El check-in está disponible a partir de las 15:00h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00h.
La recepción permanece abierta 24h. Además, una vez realizado el check-out puedes seguir disfrutando de las instalaciones del hotel sin coste adicional antes de continuar tu viaje o seguir explorando la isla.
Si quieres ahorrar tiempo a tu llegada, puedes completar el pre check-in online en sholeolodges.com/pre-check-in.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00h, avisa previamente al equipo de recepción para mantener activa tu reserva. En caso contrario, esta podría cancelarse automáticamente y cobrarse el 100% del importe pendiente.
Sí. Puedes dejar tu equipaje en recepción sin coste adicional antes del check-in o después del check-out y seguir disfrutando de la isla o de las instalaciones con más comodidad.
La recepción está abierta las 24 horas.
Si necesitas ayuda o más información, puedes llamarnos al +34 828 690 005 (opción 0).
Sí, puedes llegar antes y solicitar un early check-in:
- Desde las 10:00h → 45€
- Desde las 12:00h → 30€
- Desde las 14:00h → 15€
El servicio está sujeto a disponibilidad y se gestiona directamente en la recepción a tu llegada.
Sí. Si necesitas salir más tarde, puedes solicitar un late check-out:
- Hasta las 14:00h → 15€
- Hasta las 16:00h → 30€
- Hasta las 18:00h → 50€
El servicio está sujeto a disponibilidad y puede solicitarse directamente en recepción.
Si has olvidado algún objeto durante tu estancia, puedes escribirnos lo antes posible indicando una descripción del artículo y dónde crees que pudiste perderlo, o llamarnos directamente para que podamos ayudarte a localizarlo.
- 📧 recepcion.maspalomas@sholeolodges.com
- 📞 +34 828 690 005
Información importante:
- Los objetos encontrados se guardan durante un máximo de 90 días desde que son hallados
- Los documentos de identidad (DNI o pasaporte) se entregan a las autoridades policiales si no son reclamados
- Los alimentos perecederos se desechan al día siguiente
- Si necesitas que te enviemos el objeto, los gastos de envío correrán por tu cuenta
Recogida en persona de lunes a viernes, de 8:00h a 14:00h
Recursos de ayuda
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Consulta nuestra lista de recursos a continuación.
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