Antes de llegar

Sí. Si quieres disfrutar de vistas al mar durante tu estancia, puedes reservar una de nuestras habitaciones con vista mar o vista lateral mar:

• The Flow Double Vista Mar
• The Flow Double Vista Lateral Mar
• The Loop Suite Vista Mar
• The Loop Suite Vista Lateral Mar
• The Vibe Suite
• The Wave Room Vista Mar

Si todavía no has realizado tu reserva, solo tienes que elegir una de estas habitaciones durante el proceso de reserva en sholeolodges.com.

¿Ya tienes una reserva confirmada? Solicita un upgrade abonando la diferencia de la tarifa. Escríbenos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com con tu nombre, fecha de llegada y número de reserva, o consúltalo directamente en recepción al llegar (siempre sujeto a disponibilidad).

Sholeo Lodges Los Gigantes no dispone de parking privado, pero puedes aparcar de forma gratuita en las calles de alrededor.

Sí, los niños son bienvenidos en Sholeo Lodges Los Gigantes.

Condiciones y tarifas:

• Niños de 0 a 1,99 años: gratis en todos los alojamientos (cuna disponible bajo petición y sujeta a disponibilidad)
• Niños de 2 a 17,99 años: tarifa de adulto

Habitaciones que admiten niños:

• The Loop Suite Vista Piscina: máximo 3 adultos + 1 niño
• The Loop Suite Vista Lateral Mar: máximo 3 adultos + 1 niño
• The Loop Suite Vista Mar: máximo 3 adultos + 1 niño
• The Vibe Suite: máximo 4 personas
• The Wave Room Vista Mar: máximo 2 adultos + 1 bebé

No disponemos de camas supletorias por motivos de seguridad, por lo que la capacidad máxima de cada habitación es la indicada.

Importante:

• Los menores de 16 años deben estar siempre acompañados por un adulto en todas las instalaciones
• El gimnasio es solo para mayores de 18 años

Si necesitas solicitar una cuna, puedes indicarlo durante la reserva o escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com

Para hacer el check-in es obligatorio presentar un documento de identidad válido con fotografía (DNI o pasaporte) de todos los ocupantes incluidos en la reserva.

En caso de viajar con pasaporte, este debe tener una validez mínima de 3 meses posteriores a la fecha de salida.

Además, algunas tarifas pueden requerir la presentación de una tarjeta de crédito durante el check-in para garantizar la reserva o completar el pago pendiente.

Sholeo Lodges Los Gigantes es un hotel de 3 estrellas situado en Avenida La Gaviota, 3, Tenerife, muy cerca de Playa de La Arena y de algunos de los rincones más emblemáticos del suroeste de la isla. Un lugar pensado para disfrutar de la isla a tu ritmo, entre mar, naturaleza y buen clima todo el año.

Cuenta con 143 habitaciones:

• The Flow Double (24–26m²)
• The Flow Double Superior (22m²)
• The Flow Double Vista Lateral Mar (28–30m²)
• The Flow Double Vista Mar (23m²)
• The Loop Suite Vista Piscina (28,5m²)
• The Loop Suite Vista Lateral Mar (28,5m²)
• The Loop Suite Vista Mar (40m²)
• The Vibe Suite (28,5–67m²)
• The Wave Room Vista Mar (34m²)

Todas las habitaciones incluyen baño privado, balcón, aire acondicionado, caja fuerte, minibar y TV con Chromecast.

Las habitaciones The Loop Suite y The Vibe Suite además cuentan con facilidades para cocinar, con microondas y fregadero.

Tu habitación viene con todo lo necesario para que solo tengas que preocuparte de disfrutar la isla a tu ritmo.

Incluye:

• WiFi de 200 Mbit/s
• TV con Chromecast
• Caja fuerte
• Minibar
• Almohadas hipoalergénicas
• Toallas, gel, jabón y champú
• Puertos USB y USB-C

Además, puedes solicitar sin coste:

• Secador
• Plancha
• Cuna
• Silla alta

Servicios no incluidos:

• Desayuno: 12,50€/adulto y 6,50€/niño
• Toallas de piscina: depósito reembolsable de 10€ en efectivo
• Servicio de lavandería

Y si llegas antes del check-in o quieres seguir disfrutando del destino después del check-out, la consigna de equipaje es gratuita y está disponible 24h en recepción.

No admitimos despedidas de soltero/a ni celebraciones similares en ninguno de nuestros alojamientos. 

Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente relajado y agradable para todos los huéspedes, por lo que este tipo de eventos no están permitidos.

Sin embargo, si organizamos otro tipo de grupos y eventos, como reuniones de equipo, eventos corporativos, cumpleaños privados o presentaciones.

Para más información, puedes escribirnos a mice@sholeolodges.com

Sí, admitimos gatos y perros en Sholeo Lodges Los Gigantes y Sholeo Lodges Maspalomas.

Solo tienes que añadir tu mascota como complemento durante el proceso de reserva para que podamos preparar todo antes de tu llegada. El alojamiento de mascotas está sujeto a disponibilidad y requiere confirmación previa.

Condiciones generales:

• Peso máximo: 15 kg 
• Máximo 1 mascota por habitación
• Coste: 20 €/día
• Documentación obligatoria antes del check-in: cartilla veterinaria/vacunación al día y seguro de responsabilidad civil en vigor
• La mascota no puede quedarse sola en ningún momento (tampoco durante la limpieza)

Kit de bienvenida: cama, comedero, bebedero y una galleta o regalo.

Perros:

• Acceso a zonas comunes con correa
• En los restaurantes de los Lodges solo pueden estar en la terraza o mesas apartadas
• No está permitido el acceso a la zona de piscina

Gatos:

• Deben permanecer exclusivamente en la habitación o apartamento
• Deben transportarse en transportín o con correa

Puedes consultar las normas completas y enviar la documentación en sholeolodges.com/pet-friendly

Sí. En Sholeo Lodges Los Gigantes contamos con la certificación Autism Friendly para que las personas con autismo y sus familias puedan disfrutar de una estancia más cómoda y tranquila.

Esta certificación reconoce nuestro compromiso por ofrecer una experiencia más accesible, con un entorno y una atención adaptados a sus necesidades.

Si tienes alguna necesidad específica, te recomendamos contactarnos antes de tu llegada para ayudarte a preparar mejor tu estancia

Para más información, puedes escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com o llamarnos al +34 822 25 53 35.