Llegada y salida

Sholeo Lodges Las Palmas Flats funciona sin recepción física. El proceso de acceso y check-in es completamente autónomo.

Antes de llegar:

1. Completa el pre check-in online desde el enlace que recibirás por email
2. Añade los datos de todos los huéspedes y firma los términos y condiciones
3. Recibirás por email la información necesaria para acceder al edificio y al apartamento

Al llegar al edificio (Juan Rejón, 20):

1. Introduce el código de acceso en el teclado de la puerta principal
2. Dirígete a la zona de autocheck-in.
3. Escanea el QR disponible en la señalización y sigue las instrucciones para completar el registro desde tu móvil.
4. Escanea el DNI o pasaporte de todos los huéspedes.
5. Una vez finalizado el proceso, recibirás el número de apartamento y el código de acceso.

Llave digital:

• Descarga la app Omnitec (App Store / Google Play)
• Inicia sesión con los datos recibidos por email
• Lleva la llave digital directamente en tu móvil

Importante:

• El check-out es hasta las 11:00h. A partir de esa hora, el código de acceso deja de funcionar

Si necesitas ayuda durante el proceso, llama al +34 928 335 960.

Check-in: desde las 15:00h.
Check-out: hasta las 11:00h.

Importante: a partir de las 11:00h, el código de acceso al apartamento deja de funcionar.

El proceso de check-in en Sholeo Lodges Las Palmas Flats es completamente autónomo (self check-in): no hay recepción física.

Al llegar al edificio, encontrarás una zona de autocheck-in con un código QR que te indicará paso a paso cómo completar tu registro desde tu propio móvil.

Durante el proceso deberás escanear la documentación de identidad de todos los ocupantes.

Una vez finalizado el check-in, recibirás el número de apartamento y el código de acceso.

Asistencia personal:

• Domingo a domingo, de 09:00h a 11:00h y de 15:00h a 17:00h
• WhatsApp de asistencia: +34 621 154 318
• Si necesitas llamarnos, puedes contactar con la centralita en el +34 928 335 960

Sholeo Lodges Las Palmas Flats no cuenta con recepción física. El acceso y el check-in funcionan de forma autónoma.

Asistencia presencial en el edificio:

• Domingo a domingo, de 09:00h a 11:00h y de 15:00h a 17:00h
• Teléfono y WhatsApp: +34 621 154 318

Fuera de ese horario:

• Centralita general: +34 928 335 960
• Email: info.laspalmas@sholeolodges.com

En caso de emergencia fuera del horario presencial, debes contactar con la centralita general en el +34 928 335 960.

Sholeo Lodges Las Palmas Flats no dispone de consigna propia en el edificio.

La opción más cercana es:
Luggage Storage Castillo de la Luz — Radical Storage
C/ La Naval, 120, 35008 Las Palmas de Gran Canaria

Si necesitas ayuda con tu equipaje antes del check-in o después del check-out, puedes escribirnos a info.laspalmas@sholeolodges.com o llamarnos al +34 928 335 960.