Servicios e instalaciones

Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado individual, con panel de control junto a la entrada.

Importante:

• El aire acondicionado se apaga automáticamente al abrir la puerta de la terraza o el balcón
• Para que funcione correctamente, asegúrate de que la puerta quede bien cerrada

Si tienes cualquier problema con la temperatura de la habitación, puedes contactar con recepción 24h marcando *9 desde el teléfono de la habitación.

Cada habitación dispone de una TV de 42" con Chromecast integrado, para que puedas proyectar contenido desde tu móvil, tablet u ordenador directamente en la pantalla.

Cómo usarlo:
1. Pulsa el botón Home en el mando de la TV.
2. Escanea el código QR que aparecerá en pantalla o accede a la URL indicada.
3. Sigue los pasos y empieza a proyectar desde tu dispositivo.

Compatible con plataformas como Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, YouTube o Spotify, además de muchas otras aplicaciones para iOS y Android. También puedes compartir una pestaña desde el navegador Google Chrome.

Importante: tu dispositivo debe estar conectado a la red WiFi Sholeo Lodges para que Chromecast funcione correctamente.

El Cool Working está situado en la planta subterránea, cerca de la piscina.

• Abierto 24h
• Exclusivo para huéspedes
• WiFi de 200 Mbit/s

Además, todas las habitaciones cuentan con conexiones USB y USB-C.

Si quieres organizar reuniones de empresa o eventos de empresa, puedes escribirnos a booking.losgigantes@sholeolodges.com

Todas las habitaciones disponen de caja fuerte gratuita. Te recomendamos guardar en ella documentos, dinero y objetos de valor.

Cómo configurarla por primera vez:
1. Introduce un código de entre 4 y 6 dígitos.
2. Confirma pulsando el botón almohadilla (#).
3. La pantalla mostrará el mensaje “CLOSED”.

Cómo abrirla:
1. Introduce tu código.
2. La pantalla mostrará “OPEN”.

Cómo volver a cerrarla:
1. Introduce tu código y pulsa (#).
2. La pantalla mostrará “CLOSED”.

Importante: el hotel no se responsabiliza de objetos de valor no depositados en la caja fuerte.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con recepción marcando *9 desde el teléfono de la habitación o llamando al +34 822 25 53 35.

En Sholeo Lodges Los Gigantes apostamos por un sistema de limpieza flexible y más responsable con el entorno.

Frecuencia de limpieza:

• Las estancias de 3 noches o menos no incluyen servicio de limpieza durante la estancia
• Las estancias de 4 noches incluyen una limpieza el tercer día de estancia, con cambio de toallas
• Las estancias de más de 4 noches incluyen servicio de limpieza cada 3 días. En la primera limpieza se cambian la ropa de cama y las toallas. En la siguiente limpieza solo se cambian las toallas. A partir de ese momento, este orden se repite durante el resto de la estancia

Si quieres solicitar una limpieza adicional o modificar el horario de la limpieza programada, puedes gestionarlo en recepción o desde la web app del hotel, en el apartado "Personalizar mi estancia"

Servicios adicionales:

• Limpieza extra 25€: solicítala en recepción con 24 h de antelación. Incluye limpieza de la habitación, cambio de ropa de cama y cambio de toallas
  • Por cada limpieza extra contratada, Sholeo Lodges dona 1€ a la Fundación Foresta para apoyar proyectos de reforestación en Canarias
• Cambio adicional de toallas: 2,50€/toalla

Servicio de lavandería exprés

• Entrega las prendas antes de las 9:00h y recógelas en un plazo de 24 horas. Solicítalo en recepción.

Lavandería autoservicio (solárium):

• Lavadora: 5€
• Secadora: 5€
• Detergente gratuito

La piscina exterior cuenta con vistas al mar y está abierta durante todo el año. Además, se climatiza entre diciembre y abril (23°C aprox.).

Horarios:

• Piscina: de 10:00h a 20:00h
• Servicio de socorrista: de 10:00h a 18:00h
• Aforo máximo: 50 personas

Toallas de piscina:

• Depósito reembolsable de 10€ en efectivo en recepción, válido para toda la estancia
• Cambio extra de toalla: 2,50€
• Las toallas blancas de la habitación no pueden utilizarse en la piscina

Normas:

• Ducharse obligatoriamente antes de entrar
• Menores de 6 años siempre acompañados por un adulto
• Prohibido tirarse de cabeza al agua
• Prohibido usar colchonetas y pelotas dentro del agua
• Prohibido reservar hamacas con ropa u objetos cuando no se están utilizando; el personal podrá retirarlos
• Prohibido introducir cristal y envases de vidrio en la zona de piscina
• Prohibido usar altavoces o música a volumen elevado
• No se admiten mascotas dentro de la piscina

Emergencias:

• Teléfono: 112
• Centro de salud más cercano: Centro de Salud Alcalá (urgencias 24h): C/ Méndez, s/n · 922 47 83 65

Dispones de WiFi gratuito en todo el establecimiento, con una velocidad de hasta 200 Mbit/s.

Para conectarte:
1. Activa el WiFi en tu dispositivo y selecciona la red Sholeo Lodges.
2. La página de acceso se abrirá automáticamente. Introduce tu número de habitación y tu apellido.
3. Acepta la política de privacidad.
4. ¡Ya puedes navegar!

Si tienes algún problema de conexión, puedes contactar con recepción llamando al +34 822 25 53 35 (opción 0) o marcando *9 desde el teléfono de tu habitación.

El desayuno buffet se sirve de 07:30h a 10:30h.

La franja con más afluencia suele ser entre las 09:00h y las 10:00h. Si prefieres desayunar con más tranquilidad, te recomendamos venir entre las 07:30h y las 08:30h.

Sí. El hotel cuenta con gimnasio gratuito para huéspedes, situado junto al Cool Working.

Horario: de 07:00h a 22:00h

Edad mínima: 18 años

Equipamiento:

• Elíptica
• Bicicleta estática
• Mancuernas
• Banco
• Poleas

En el Feel Good Garden también encontrarás:

• Zona de calistenia al aire libre
• Canasta de baloncesto
• Mesa de ping-pong

Además, desde Explore podrás reservar diferentes actividades y experiencias, como yoga o pilates.

Sí. En Sholeo Lodges Los Gigantes contamos con 4 habitaciones totalmente adaptadas para facilitar la estancia de personas con movilidad reducida, equipadas con duchas accesibles para silla de ruedas. Además, el hotel dispone de ascensores con acceso a todas las plantas.

Si necesitas más información, puedes escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com o llamarnos al +34 822 25 53 35.

Puedes reservar actividades y experiencias desde nuestra sección Explore en sholeolodges.com/explore o escribiéndonos a explore.losgigantes@sholeolodges.com

Algunas de las experiencias disponibles son:

• Actividades acuáticas: avistamiento de cetáceos, kayak por los acantilados o snorkel.
• Deportes y aventura: surf, senderismo al Barranco de Masca o rutas en bici.
• Bienestar: yoga y pilates.
• Ocio y entretenimiento: talleres de cócteles.

El hotel cuenta con diferentes espacios para comer, desconectar y disfrutar a tu ritmo durante todo el día.

Desayuno buffet de 07:30h a 10:30h

• Amplia selección de productos dulces y salados, fruta fresca, opciones calientes y bebidas.
• Opciones sin gluten y vegetarianas siempre disponibles
• Precios
  • 12,50€/adulto
  • 6,50€/niño

The Original Hub

El corazón de la experiencia gastronómica de Sholeo. Un espacio donde disfrutar de una cocina preparada al momento en un ambiente relajado y desenfadado.

• Fast but Good: comida y bebida rápida, sana y elaborada al momento
• All-Day-Dining: come y bebe cuando quieras, desde el almuerzo hasta la noche
  • Almuerzo de 12:00h a 17:00h
  • Cena de 19:00h a 22:00h
• Abierto tanto a huéspedes como a visitantes
• Servicio takeaway disponible

En Sholeo Lodges Los Gigantes encontrarás nuestras Cabinas Relax, un espacio dedicado al bienestar donde podrás disfrutar de masajes y tratamientos corporales.

Servicios disponibles:

• Masajes relajantes, deportivos y anticelulíticos
• Drenaje linfático
• Reflexología podal
• Peeling corporal
• Presoterapia

Además, también se ofrecen sesiones de yoga y pilates, clases individuales con entrenador y experiencias especiales bajo reserva.

📋 Consulta la carta de servicios y precios aquí.
📞 Reservas: +34 822 255 335

Sí. En Sholeo Lodges Los Gigantes disponemos de opciones para personas con celiaquía, alergias e intolerancias alimentarias, así como para huéspedes que siguen dietas especiales.

Desayuno buffet

Disponibles habitualmente, sin necesidad de solicitarlo previamente:

• Opciones sin gluten
• Opciones vegetarianas
• Opciones bajas en carbohidratos

Bajo petición:

• Opciones veganas. Indícalo durante el check-in o antes de tu llegada
• Opciones orgánicas. Indícalo antes de tu llegada
• Adaptaciones para alergias e intolerancias alimentarias, como lácteos, huevo, frutos secos, cacahuetes, marisco, soja o sésamo. Puedes indicarlo durante el check-in, pero te recomendamos avisarnos con antelación para que podamos prepararlo.

Original Hub (comidas y cenas)

Disponibles habitualmente, sin necesidad de solicitarlo previamente:

• Opciones sin gluten
• Opciones vegetarianas

Bajo petición:

• Adaptaciones para alergias e intolerancias alimentarias, como lácteos, huevo, frutos secos, cacahuetes, marisco, soja o sésamo. Puedes indicarlo durante el check-in, pero te recomendamos avisarnos con antelación para que podamos prepararlo.

Si tienes una alergia grave o necesitas confirmar algún requisito alimentario antes de reservar, te recomendamos contactarnos con antelación para que podamos informarte sobre las opciones disponibles y preparar mejor tu estancia.

Puedes escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com.