¿En qué podemos ayudarte?
Sholeo Lodges Maspalomas
Sí. En Sholeo Lodges Maspalomas contamos con habitaciones accesibles y certificación Autism Friendly, para que más personas puedan disfrutar de la estancia con comodidad y tranquilidad.
Accesibilidad:
- 6 Habitaciones totalmente adaptadas para personas con movilidad reducida disponibles
- Ducha accesible para silla de ruedas
- Ascensor en todas las plantas del hotel
Autism Friendly:
- Entorno y atención adaptados para ofrecer una experiencia más cómoda y tranquila
- Si tienes alguna necesidad específica, te recomendamos contactarnos antes de tu llegada para ayudarte a preparar mejor tu estancia
Si necesitas más información, puedes escribirnos a recepcion.maspalomas@sholeolodges.com o llamarnos al +34 828 690 005
En Sholeo Lodges Maspalomas no disponemos de parking privado, pero puedes aparcar de forma gratuita en las calles de alrededor.
Sí, los niños son bienvenidos en Sholeo Lodges Maspalomas.
Condiciones y tarifas:
- Bebés de 0 a 1 año: gratis. Cuna disponible bajo petición, sin coste adicional (máx. 1 por habitación)
- Niños de 2 a 11 años: tarifa reducida
- A partir de 12 años: tarifa de adulto
Algunas habitaciones permiten alojar hasta 2 adultos y 1 niño. La ocupación máxima puede variar según la tipología reservada.
Los menores de 16 años deben alojarse siempre acompañados de su padre, madre o tutor legal. Los menores de entre 16 y 18 años podrán alojarse solos únicamente con autorización escrita del tutor.
Los padres o tutores son responsables de la supervisión de los menores en todo momento. El uso del ascensor no está permitido sin acompañamiento de un adulto.
Para más información sobre cunas, tarifas o necesidades especiales, puedes contactar con reservas en booking.maspalomas@sholeolodges.com
Sholeo Lodges Maspalomas es un hotel de 4 estrellas situado en Playa del Inglés, en el sur de Gran Canaria, cerca de las playas de Playa del Inglés, Las Burras y San Agustín, y a pocos minutos de Maspalomas.
Cuenta con 168 habitaciones de diseño actual con vistas al jardín, a la piscina o al complejo. Comparte el espíritu Sholeo Lodges: espacios sociales, ambiente relajado y experiencias para disfrutar a tu ritmo.
Su propuesta gastronómica Fast but Good apuesta por opciones rápidas, sanas, naturales y elaboradas al momento. Además, con el servicio All-Day-Dining podrás disfrutar de comida y bebida durante todo el día, desde la mañana hasta la noche.
Si necesitas más información, puedes escribirnos a recepcion.maspalomas@sholeolodges.com o llamarnos al +34 828 690 005.
Sí, admitimos gatos y perros en Sholeo Lodges Maspalomas. Puedes añadir tu mascota como complemento durante el proceso de reserva. Las plazas son limitadas, así que te recomendamos indicarlo cuanto antes.
Condiciones generales:
- Peso máximo: 15kg
- Máximo 1 mascota por habitación
- Coste: 20€/día
- Documentación obligatoria antes del check-in: cartilla veterinaria/vacunación al día y seguro de responsabilidad civil en vigor
- La mascota debe ir siempre con correa en las zonas comunes
- No puede quedarse sola en la habitación en ningún momento (tampoco durante la limpieza)
Kit de bienvenida: cama, comedero, bebedero y una galleta o regalo
Perros:
- Pueden acceder a las zonas comunes siempre con correa
- En el restaurante solo pueden estar en terraza o en mesas apartadas
- No está permitido el acceso a la zona de piscina
Gatos:
- Deben permanecer exclusivamente en la habitación
- Deben transportarse en transportín o con correa
Puedes consultar las normas completas y enviar la documentación antes de llegar en sholeolodges.com/pet-friendly.
Sholeo Lodges Maspalomas está situado en Playa del Inglés, en el sur de Gran Canaria, cerca de playas, ocio, restaurantes y zonas comerciales.
Lugares y servicios cercanos:
- Supermercado: a 16 m
- Cajero automático: a 130 m
- Parada de bus: a 300 m
- Centro médico: a 600 m
- Farmacia: a 750 m
- Centro comercial Yumbo Centrum: a unos 12 minutos a pie
- Playa del Inglés: entre 13 y 18 minutos a pie, según el acceso a la playa
- Dunas de Maspalomas: a unos 2,5 km
- Playa de Las Burras y San Agustín: a pocos minutos en coche
Además, el sur de Gran Canaria disfruta de más de 300 días de sol al año y temperaturas suaves entre 20 y 26°C, ideales para disfrutar de playa, actividades al aire libre y ocio durante todo el año.
Sholeo Lodges Maspalomas está en Avenida de Gran Canaria, 24, 35100 Maspalomas, Las Palmas.
Desde el aeropuerto puedes llegar fácilmente en bus, taxi o traslado privado:
🚌 Bus
- Líneas L66 o L90 hasta la parada Avenida de Gran Canaria 18.
- Trayecto aproximado: 30 minutos.
- Los billetes se pueden comprar directamente en el autobús o en puntos autorizados.
🚕 Taxi
- Desde el Aeropuerto de Gran Canaria (LPA): trayecto aproximado de 25 minutos.
✈️ Traslado gratuito
- Los miembros de The Community Rewards con estancias superiores a 14 noches tienen incluido traslado gratuito al aeropuerto.
Para reservar traslado privado, escríbenos con fecha, hora y número de contacto.
Sholeo Lodges Maspalomas está en Avenida de Gran Canaria, 24, 35100 Maspalomas, Las Palmas.
Si llegas a Gran Canaria en barco, puedes llegar fácilmente en bus o taxi:
🚌 Bus
- Desde el Puerto de Las Palmas (Santa Catalina): Bus Global L30 con destino Faro de Maspalomas hasta la parada Avenida de Gran Canaria 18.
Los billetes se pueden comprar directamente en el autobús o en puntos autorizados.
🚕 Taxi
- Desde el Puerto de Las Palmas: trayecto aproximado de 55 minutos.
El check-in está disponible a partir de las 15:00h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00h.
La recepción permanece abierta 24h. Además, después del check-out puedes seguir disfrutando de las instalaciones del hotel sin coste adicional antes de continuar tu viaje o seguir explorando la isla.
Para que tu llegada sea más rápida y cómoda, puedes completar el pre check-in online en sholeolodges.com/pre-check-in.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00h, avisa previamente al equipo de recepción para mantener activa tu reserva. En caso contrario, esta podría cancelarse automáticamente y cobrarse el 100% del importe pendiente.
Sí. Puedes dejar tu equipaje en recepción sin coste adicional antes del check-in o después del check-out y seguir disfrutando de la isla o de las instalaciones con las manos libres.
La recepción está abierta 24h.
Si necesitas ayuda o más información, puedes llamarnos al +34 828 690 005 (opción 0).
Sí, puedes llegar antes y solicitar early check-in, sujeto a disponibilidad.
Desde las 10:00h → 45€
Desde las 12:00h → 30€
Desde las 14:00h → 15€
El servicio se gestiona directamente a la llegada.
Sí, puedes solicitar late check-out en recepción, siempre sujeto a disponibilidad.
Hasta las 14:00h → 15€
Hasta las 16:00h → 30€
Hasta las 18:00h → 50€
Si has olvidado algún objeto durante tu estancia, puedes escribirnos lo antes posible indicando una descripción del artículo y dónde crees que pudiste perderlo, o llamarnos directamente para que podamos ayudarte a localizarlo.
- 📧 recepcion.maspalomas@sholeolodges.com
- 📞 +34 828 690 005
Información importante:
- Los objetos encontrados se guardan durante un máximo de 90 días desde que son hallados
- Los documentos de identidad (DNI o pasaporte) se entregan a las autoridades policiales si no son reclamados
- Los alimentos perecederos se desechan al día siguiente
- Si necesitas que te enviemos el objeto, los gastos de envío correrán por tu cuenta
Recogida en persona de lunes a viernes, de 8:00h a 14:00h
No. Sholeo Lodges Maspalomas no admite despedidas de soltero/a ni celebraciones similares.
Sí organizamos otro tipo de eventos privados, como reuniones, cumpleaños o eventos de empresa.
Si quieres más información, puedes escribirnos a mice@sholeolodges.com
La media pensión incluye:
- Desayuno buffet de 07:30h a 10:30h
- Cena a la carta en The Original Hub de 19:00h a 22:00h, que incluye entrante + plato principal + postre
Las bebidas no están incluidas en ninguno de los dos servicios.
Importante: las noches del 25 de diciembre y 31 de diciembre se ofrece el menú habitual, sin cena de gala
Si tu vuelo o traslado es antes de las 07:30h, puedes solicitar un picnic para llevar. Solo tienes que pedirlo en recepción el día anterior.
Cada habitación dispone de una TV de 42" con Chromecast integrado, para que puedas proyectar contenido desde tu móvil, tablet u ordenador directamente en la pantalla.
Cómo usarlo:
1. Pulsa el botón Home en el mando de la TV.
2. Escanea el código QR que aparecerá en pantalla o accede a la URL indicada.
3. Sigue los pasos y empieza a proyectar desde tu dispositivo.
Compatible con plataformas como Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, YouTube o Spotify, además de muchas otras aplicaciones para iOS y Android. También puedes compartir una pestaña desde el navegador Google Chrome.
Importante: tu dispositivo debe estar conectado a la red WiFi Sholeo Lodges para que Chromecast funcione correctamente.
Todas las habitaciones disponen de caja fuerte gratuita. Te recomendamos guardar en ella documentos, dinero y objetos de valor.
Cómo configurarla por primera vez:
1. Introduce un código de entre 4 y 6 dígitos.
2. Confirma pulsando el botón almohadilla (#).
3. La pantalla mostrará el mensaje “CLOSED”.
Cómo abrirla:
1. Introduce tu código.
2. La pantalla mostrará “OPEN”.
Cómo volver a cerrarla:
1. Introduce tu código y pulsa (#).
2. La pantalla mostrará “CLOSED”.
Importante: el hotel no se responsabiliza de objetos de valor no depositados en la caja fuerte.
Si necesitas ayuda, contacta con recepción:
- Marca *9 desde el teléfono de la habitación
- +34 828 690 005
En Sholeo Lodges Maspalomas apostamos por un sistema de limpieza flexible y más responsable con el entorno. Tú decides cuándo quieres que limpiemos tu habitación, evitando interrupciones innecesarias y ayudándonos a reducir el impacto ambiental.
Frecuencia de limpieza:
- La limpieza de la habitación y el cambio de ropa de cama se realizan cada 3 días
- Estancias de menos de 3 noches: sin servicio de limpieza incluido
- La ropa de cama se cambia durante el primer servicio de limpieza
Si quieres solicitar limpieza o modificar el horario, puedes gestionarlo en recepción o desde la web app del hotel, en el apartado “Personalizar mi estancia”.
Servicios adicionales:
- Limpieza extra: 25€: solicítala en recepción con 24h de antelación
- 1€ de cada limpieza extra se dona a la Fundación Foresta
- Cambio adicional de toallas: 2,50€/toalla.
Lavandería:
- Servicio express: entrega antes de las 9:00h → recogida en 24h
- Solicitud en recepción
Piscina exterior climatizada a 24°C durante todo el año.
Horarios:
- Piscina: de 10:00h a 20:00h
- Servicio de socorrista: de 10:00h a 18:00h
- Aforo máximo: 50 personas
Toallas de piscina:
- Depósito reembolsable de 10€ en efectivo en recepción, válido para toda la estancia
- Cambio extra de toalla: 2,50€
- Las toallas blancas de la habitación no pueden utilizarse en la piscina
Normas:
- Ducharse obligatoriamente antes de entrar
- Menores de 6 años siempre acompañados por un adulto
- Prohibido tirarse de cabeza al agua
- Prohibido usar colchonetas y pelotas dentro del agua
- Prohibido reservar hamacas con ropa u objetos cuando no se están utilizando; el personal podrá retirarlos
- Prohibido introducir cristal y envases de vidrio en la zona de piscina
- Prohibido usar altavoces o música a volumen elevado
- No se admiten mascotas dentro de la piscina
En caso de emergencia llama al 112 o a recepción desde tu habitación marcando *9.
Dispones de WiFi gratuito en todo el establecimiento, con una velocidad de hasta 200 Mbit/s.
Para conectarte:
1. Activa el WiFi en tu dispositivo y selecciona la red Sholeo Lodges.
2. La página de acceso se abrirá automáticamente. Introduce tu número de habitación y tu apellido.
3. Acepta la política de privacidad.
4. ¡Ya puedes navegar!
Si tienes algún problema de conexión, puedes contactar con recepción llamando al +34 828 690 005 (opción 0) o marcando *9 desde el teléfono de tu habitación.
Sholeo Lodges Maspalomas es un espacio libre de humos. No está permitido fumar en el interior de las habitaciones ni en las zonas comunes cerradas.
Puedes fumar en las siguientes zonas habilitadas:
- Exterior de la recepción (entrada principal)
- Terraza del rooftop
- Terraza de la piscina principal
- Balcones y terrazas de las habitaciones
Todas las habitaciones y zonas comunes cuentan con detectores de humo. Fumar en zonas no autorizadas puede suponer cargos adicionales por daños y la cancelación de la estancia.
Sí. El hotel cuenta con gimnasio gratuito para huéspedes, abierto 24h, y pista de pádel disponible de 10:00h a 22:00h (reserva en recepción).
Además, podrás alquilar bicicletas desde 6€/día, scooters, buggies y motos de agua.
El hotel cuenta con diferentes espacios para comer, desconectar y disfrutar a tu ritmo durante todo el día.
Desayuno buffet de 07:30h a10:30h
- Opciones sin gluten y vegetarianas siempre disponibles
- 12,00€/adulto
- 6,00€/niño
The Original Hub
- Fast but Good: comida y bebida rápida, sana, natural y elaborada al momento
- All-Day-Dining: come y bebe cuando quieras durante todo el día
- Abierto de 10:30h a 22:30h
- Abierto tanto a huéspedes como a visitantes
- Servicio takeaway disponible
Feel Good Garden
- Lounge bar al aire libre
- Abierto de 07:30h a 22:30h
- Abierto al público
Recursos de ayuda
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Consulta nuestra lista de recursos a continuación.
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