¿En qué podemos ayudarte?
Sholeo Lodges Los Gigantes
Si quieres disfrutar de vistas al Atlántico durante tu estancia, puedes reservar una de nuestras habitaciones con vista mar o vista lateral mar:
- The Flow Double Vista Mar
- The Flow Double Vista Lateral Mar
- The Loop Suite Vista Mar
- The Loop Suite Vista Lateral Mar
- The Vibe Suite
- The Wave Room Vista Mar
Si todavía no has reservado, solo tienes que elegir una de estas habitaciones durante el proceso de reserva en sholeolodges.com.
¿Ya tienes una reserva confirmada? También puedes solicitar un upgrade abonando la diferencia de tarifa. Escríbenos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com
con tu nombre, fecha de llegada y número de reserva, o consúltalo directamente en recepción al llegar (siempre sujeto a disponibilidad).
Sí. En Sholeo Lodges Los Gigantes contamos con habitaciones accesibles y certificación Autism Friendly, para que más personas puedan disfrutar de la estancia con comodidad y tranquilidad.
Accesibilidad:
- 4 habitaciones totalmente adaptadas para personas con movilidad reducida
- Ducha accesible para silla de ruedas
- Ascensor en todas las plantas del hotel
Autism Friendly:
- Entorno y atención adaptados para ofrecer una experiencia más cómoda y tranquila
- Si tienes alguna necesidad específica, te recomendamos contactarnos antes de tu llegada para ayudarte a preparar mejor tu estancia
Si necesitas más información, puedes escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com o llamarnos al +34 822 25 53 35.
Sholeo Lodges Los Gigantes no dispone de parking privado, pero puedes aparcar de forma gratuita en las calles de alrededor.
Sí, los niños son bienvenidos en Sholeo Lodges Los Gigantes. Esto es lo más importante que debes saber antes de reservar:
Precios:
- Bebés de 0 a 1 año: gratis (cuna disponible bajo petición y sujeta a disponibilidad)
- Niños desde 2 años: 35€/noche
Habitaciones que admiten niños:
- The Loop Suite Vista Piscina: máximo 3 adultos + 1 niño
- The Loop Suite Vista Lateral Mar: máximo 3 adultos + 1 niño
- The Loop Suite Vista Mar: máximo 3 adultos + 1 niño
- The Vibe Suite: máximo 4 personas
- The Wave Room Vista Mar: máximo 2 adultos + 1 bebé
No disponemos de camas supletorias por motivos de seguridad, por lo que la capacidad máxima de cada habitación es la indicada.
Importante:
- Los menores de 16 años deben estar siempre acompañados por un adulto en todas las instalaciones
- El gimnasio es solo para mayores de 18 años
Si necesitas solicitar una cuna o silla alta, puedes indicarlo durante la reserva o escribirnos a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com
Para hacer el check-in solo necesitarás un DNI o pasaporte válido con fotografía.
Si viajas con pasaporte, recuerda que debe tener una validez mínima de 3 meses posteriores a la fecha de salida.
Y dependiendo de la tarifa que hayas elegido, también puede ser necesario presentar una tarjeta de crédito para completar el pago o garantizar la reserva.
Sholeo Lodges Los Gigantes es un hotel de 3 estrellas situado en Avenida La Gaviota, 3, Tenerife, a los pies de los acantilados de Los Gigantes. Un lugar pensado para disfrutar de la isla a tu ritmo, entre mar, naturaleza y buen clima todo el año.
Cuenta con 143 habitaciones:
- The Flow Double (24–26m²)
- The Flow Double Superior (22m²)
- The Flow Double Vista Lateral Mar (28–30m²)
- The Flow Double Vista Mar (23m²)
- The Loop Suite Vista Piscina (28,5m²)
- The Loop Suite Vista Lateral Mar (28,5m²)
- The Loop Suite Vista Mar (40m²)
- The Vibe Suite (28,5–67m²)
- The Wave Room Vista Mar (34m²)
Todas las habitaciones incluyen baño privado, balcón, aire acondicionado, caja fuerte, minibar y TV con Chromecast.
Las habitaciones The Loop Suite y The Vibe Suite además cuentan con facilidades para cocinar, con microondas y fregadero.
Tu habitación viene con todo lo necesario para que solo tengas que preocuparte de disfrutar la isla a tu ritmo.
Incluye:
- WiFi de 200 Mbit/s
- TV con Chromecast
- Caja fuerte
- Minibar
- Almohadas hipoalergénicas
- Toallas, gel, jabón y champú
- Puertos USB y USB-C
Además, puedes solicitar sin coste:
- Secador
- Plancha
- Cuna
- Silla alta
Servicios no incluidos por defecto:
- Desayuno: 12,50€/adulto y 6,50€/niño
- Toallas de piscina: depósito reembolsable de 10€ en efectivo
- Servicio de lavandería
Y si llegas antes del check-in o quieres seguir disfrutando del destino después del check-out, la consigna de equipaje es gratuita y está disponible 24h en recepción.
Sí, admitimos gatos y perros en Sholeo Lodges Los Gigantes. Puedes añadir tu mascota como complemento durante el proceso de reserva. Las plazas son limitadas, así que te recomendamos indicarlo cuanto antes.
Condiciones generales:
- Peso máximo: 15kg
- Máximo 1 mascota por habitación
- Coste: 20€/día
- Documentación obligatoria antes del check-in: cartilla veterinaria/vacunación al día y seguro de responsabilidad civil en vigor
- La mascota debe ir siempre con correa en las zonas comunes
- No puede quedarse sola en la habitación en ningún momento (tampoco durante la limpieza)
Kit de bienvenida: cama, comedero, bebedero y una galleta o regalo
Perros:
- Pueden acceder a las zonas comunes siempre con correa
- En el restaurante solo pueden estar en terraza o en mesas apartadas
- No está permitido el acceso a la zona de piscina
Gatos:
- Deben permanecer exclusivamente en la habitación
- Deben transportarse en transportín o con correa
Puedes consultar las normas completas y enviar la documentación antes de llegar en sholeolodges.com/pet-friendly.
La zona de Playa de la Arena, en el oeste de Tenerife, disfruta de un clima agradable y soleado durante gran parte del año.
Las temperaturas suelen mantenerse entre 20 °C y 28 °C según la temporada, con un clima generalmente más cálido y menos ventoso que otras zonas de la isla, especialmente comparado con el norte de Tenerife.
Además, la temperatura del mar suele rondar entre 20 °C y 22 °C durante buena parte del año.
Muy cerca de Sholeo Lodges Los Gigantes encontrarás servicios y algunos de los lugares más conocidos del sur de Tenerife:
- Playa de la Arena: 700 m
- Supermercado: 300 m
- Parada de bus: 260 m
- Cajero automático: 293 m
- Farmacia: 593 m
- Centro médico: 1,3 km
- Puerto Deportivo Los Gigantes: 3 km
- Abama Golf: aprox. 11 km
- Siam Park: aprox. 25 km
-Los Cristianos: aprox. 27 km
Las distancias son aproximadas y pueden variar según la ruta.
Sholeo Lodges Los Gigantes está en Avenida La Gaviota, 3, Guía de Isora, Tenerife.
Desde el aeropuerto puedes llegar fácilmente en bus, taxi o traslado privado:
🚌 Bus
Desde Tenerife Sur (TFS): Bus 40 hasta Costa Adeje + Bus 477 hasta Los Gigantes (parada Varadero)
Desde Tenerife Norte (TFN): Bus 30 hasta Puerto de la Cruz + Bus 325 hasta Los Gigantes (parada Varadero)
Los billetes se pueden comprar directamente en el autobús o en puntos autorizados.
🚕 Taxi
Desde TFS: unos 30 minutos
Desde TFN: alrededor de 65 minutos
🚌 Traslado privado
También puedes solicitar traslado privado escribiendo a recepcion.losgigantes@sholeolodges.com
✈️ Traslado gratuito
Los miembros de The Community Rewards con estancias superiores a 14 noches tienen incluido traslado gratuito al aeropuerto.
Para reservar traslado privado: escríbenos con fecha, hora y número de contacto.
Sholeo Lodges Los Gigantes está en Avenida La Gaviota, 3, Guía de Isora, Tenerife.
Si llegas a Tenerife en barco, puedes llegar fácilmente en bus o taxi:
🚌 Bus
- Desde Puerto Los Cristianos: Bus 473 desde Playa de las Américas hasta Los Gigantes (parada Varadero)
- Desde Puerto de Santa Cruz: Bus 110 hasta Costa Adeje + Bus 477 hasta Los Gigantes (parada Varadero)
Los billetes se pueden comprar directamente en el autobús o en puntos autorizados.
🚕 Taxi
- Desde Puerto Los Cristianos: unos 25–30 minutos
- Desde Puerto de Santa Cruz: alrededor de 1 hora
El check-in está disponible a partir de las 15:00h y el check-out debe realizarse antes de las 12:00h.
La recepción permanece abierta 24h. Además, después del check-out puedes seguir disfrutando de las instalaciones del hotel sin coste adicional antes de continuar tu viaje o seguir explorando la isla.
Para que tu llegada sea más rápida y cómoda, puedes completar el pre check-in online en sholeolodges.com/pre-check-in.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00h, avisa previamente al equipo de recepción para mantener activa tu reserva. En caso contrario, esta podría cancelarse automáticamente y cobrarse el 100% del importe pendiente.
Sí. Puedes dejar tu equipaje en recepción sin coste adicional antes del check-in o después del check-out y seguir disfrutando de la isla o de las instalaciones con más comodidad.
La recepción está abierta las 24 horas.
Si necesitas ayuda o más información, puedes contactar con recepción en el +34 822 25 53 35 (opción 0).
Sí, puedes llegar antes y solicitar early check-in, sujeto a disponibilidad.
Desde las 10:00h → 45€
Desde las 12:00h → 30€
Desde las 14:00h → 15€
El servicio se gestiona directamente a la llegada.
Sí, puedes solicitar late check-out en recepción, siempre sujeto a disponibilidad.
Hasta las 14:00h → 15€
Hasta las 16:00h → 30€
Hasta las 18:00h → 50€
Si has olvidado algún objeto durante tu estancia, puedes escribirnos lo antes posible indicando una descripción del artículo y dónde crees que pudiste perderlo, o llamarnos directamente para que podamos ayudarte a localizarlo.
- 📧 recepcion.losgigantes@sholeolodges.com
- 📞 +34 822 25 53 35
Información importante:
- Los objetos encontrados se guardan durante un máximo de 90 días desde que son hallados
- Los documentos de identidad (DNI o pasaporte) se entregan a las autoridades policiales si no son reclamados
- Los alimentos perecederos se desechan al día siguiente
- Si necesitas que te enviemos el objeto, los gastos de envío correrán por tu cuenta
Recogida en persona de lunes a viernes, de 8:00h a 14:00h
Si hiciste tu reserva directamente con nosotros, puedes gestionarla desde sholeolodges.com → Mi Reserva o escribirnos a booking.losgigantes@sholeolodges.com indicando:
- Nombre completo
- Número de reserva
- Fecha de llegada
- Teléfono de contacto
Si reservaste a través de plataformas como Booking.com o Expedia, tendrás que gestionar la cancelación o modificación directamente desde esa misma plataforma.
Condiciones:
- Tarifa Flexible → cancelación gratuita hasta 48h antes de la llegada (21 días en fechas especiales). Después de ese plazo, se cobrará la primera noche
- Tarifa No Reembolsable → no admite reembolso
No. Sholeo Lodges Los Gigantes no admite despedidas de soltero/a ni celebraciones similares.
Sí organizamos otro tipo de eventos privados, como reuniones, cumpleaños o eventos de empresa.
Si quieres más información, puedes escribirnos a mice@sholeolodges.com
La media pensión incluye:
- Desayuno buffet de 07:30h a 10:30h
- Cena a la carta en The Original Hub de 19:00h a 22:00h, que incluye entrante + plato principal + postre
Las bebidas no están incluidas en ninguno de los dos servicios.
Importante: las noches del 25 de diciembre y 31 de diciembre se ofrece el menú habitual, sin cena de gala
Si tu vuelo o traslado es antes de las 07:30h, puedes solicitar un picnic para llevar. Solo tienes que pedirlo en recepción el día anterior.
Todas las habitaciones cuentan con aire acondicionado individual, con panel de control junto a la entrada.
Importante:
- El aire acondicionado se apaga automáticamente al abrir la puerta de la terraza o el balcón
- Para que funcione correctamente, asegúrate de que la puerta quede bien cerrada
Si tienes cualquier problema con la temperatura de la habitación, puedes contactar con recepción 24h marcando *9 desde el teléfono de la habitación.
Cada habitación dispone de una TV de 42" con Chromecast integrado, para que puedas proyectar contenido desde tu móvil, tablet u ordenador directamente en la pantalla.
Cómo usarlo:
1. Pulsa el botón Home en el mando de la TV.
2. Escanea el código QR que aparecerá en pantalla o accede a la URL indicada.
3. Sigue los pasos y empieza a proyectar desde tu dispositivo.
Compatible con plataformas como Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video, YouTube o Spotify, además de muchas otras aplicaciones para iOS y Android. También puedes compartir una pestaña desde el navegador Google Chrome.
Importante: tu dispositivo debe estar conectado a la red WiFi Sholeo Lodges para que Chromecast funcione correctamente.
El Cool Working está situado en la planta subterránea, cerca de la piscina.
- Abierto 24h
- Exclusivo para huéspedes
- WiFi de 200 Mbit/s
Además, todas las habitaciones cuentan con conexiones USB y USB-C.
Si quieres organizar reuniones de empresa o eventos de empresa, puedes escribirnos a booking.losgigantes@sholeolodges.com
Todas las habitaciones disponen de caja fuerte gratuita. Te recomendamos guardar en ella documentos, dinero y objetos de valor.
Cómo configurarla por primera vez:
1. Introduce un código de entre 4 y 6 dígitos.
2. Confirma pulsando el botón almohadilla (#).
3. La pantalla mostrará el mensaje “CLOSED”.
Cómo abrirla:
1. Introduce tu código.
2. La pantalla mostrará “OPEN”.
Cómo volver a cerrarla:
1. Introduce tu código y pulsa (#).
2. La pantalla mostrará “CLOSED”.
Importante: el hotel no se responsabiliza de objetos de valor no depositados en la caja fuerte.
Si necesitas ayuda, puedes contactar con recepción marcando *9 desde el teléfono de la habitación o llamando al +34 822 25 53 35.
En Sholeo Lodges Los Gigantes apostamos por un sistema de limpieza flexible y más responsable con el entorno. Tú decides cuándo quieres que limpiemos tu habitación, evitando interrupciones innecesarias y ayudándonos a reducir el impacto ambiental.
Frecuencia de limpieza:
- La limpieza de la habitación y el cambio de ropa de cama se realizan cada 3 días
- Estancias de menos de 3 noches: sin servicio de limpieza incluido
- La ropa de cama se cambia durante el primer servicio de limpieza
Si quieres solicitar limpieza o modificar el horario, puedes gestionarlo en recepción o desde la web app del hotel, en el apartado “Personalizar mi estancia”.
Servicios adicionales:
- Limpieza extra: 25€: solicítala en recepción con 24h de antelación
- 1€ de cada limpieza extra se dona a la Fundación Foresta
- Cambio adicional de toallas: 2,50€/toalla.
Lavandería:
- Servicio express: entrega antes de las 9:00h → recogida en 24h
- Solicitud en recepción
Lavandería autoservicio (solarium):
- Lavadora: 5€
- Secadora: 5€
- Detergente gratuito
La piscina exterior cuenta con vistas al mar y está abierta durante todo el año. Además, se climatiza entre diciembre y abril (23°C aprox.).
Horarios:
- Piscina: de 10:00h a 20:00h
- Servicio de socorrista: de 10:00h a 18:00h
- Aforo máximo: 50 personas
Toallas de piscina:
- Depósito reembolsable de 10€ en efectivo en recepción, válido para toda la estancia
- Cambio extra de toalla: 2,50€
- Las toallas blancas de la habitación no pueden utilizarse en la piscina
Normas:
- Ducharse obligatoriamente antes de entrar
- Menores de 6 años siempre acompañados por un adulto
- Prohibido tirarse de cabeza al agua
- Prohibido usar colchonetas y pelotas dentro del agua
- Prohibido reservar hamacas con ropa u objetos cuando no se están utilizando; el personal podrá retirarlos
- Prohibido introducir cristal y envases de vidrio en la zona de piscina
- Prohibido usar altavoces o música a volumen elevado
- No se admiten mascotas dentro de la piscina
Emergencias:
- Teléfono: 112
- Centro de salud más cercano: Centro de Salud Alcalá (urgencias 24h): C/ Méndez, s/n · 922 47 83 65
Dispones de WiFi gratuito en todo el establecimiento, con una velocidad de hasta 200 Mbit/s.
Para conectarte:
1. Activa el WiFi en tu dispositivo y selecciona la red Sholeo Lodges.
2. La página de acceso se abrirá automáticamente. Introduce tu número de habitación y tu apellido.
3. Acepta la política de privacidad.
4. ¡Ya puedes navegar!
Si tienes algún problema de conexión, puedes contactar con recepción llamando al +34 822 25 53 35 (opción 0) o marcando *9 desde el teléfono de tu habitación.
El desayuno buffet se sirve de 07:30h a 10:30h.
La franja con más afluencia suele ser entre las 09:00h y las 10:00h. Si prefieres desayunar con más tranquilidad, te recomendamos venir entre las 07:30h y las 08:30h.
Sí. El hotel cuenta con gimnasio gratuito para huéspedes, situado junto al Cool Working.
Horario:
De 07:00h a 22:00h
Edad mínima: 18 años
Equipamiento:
- Elíptica
- Bicicleta estática
- Mancuernas
- Banco
- Poleas
En el Feel Good Garden también encontrarás:
- Zona de calistenia al aire libre
- Canasta de baloncesto
- Mesa de ping-pong
Además, desde el Explore podrás reservar diferentes actividades y experiencias, como yoga o pilates.
Puedes reservar actividades y experiencias desde nuestra sección Explore en sholeolodges.com/explore o escribiéndonos a explore.losgigantes@sholeolodges.com
Algunas de las experiencias disponibles son:
- Actividades acuáticas: avistamiento de cetáceos, kayak por los acantilados o snorkel.
- Deportes y aventura: surf, senderismo al Barranco de Masca o rutas en bici.
- Bienestar: yoga y pilates.
- Ocio y entretenimiento: talleres de cócteles.
El hotel cuenta con diferentes espacios para comer, desconectar y disfrutar a tu ritmo durante todo el día.
Desayuno buffet de 07:30h a 10:30h
- Opciones sin gluten y vegetarianas siempre disponibles
- 12,50€/adulto
- 6,50€/niño
The Original Hub
- Fast but Good: comida y bebida rápida, sana, natural y elaborada al momento
- All-Day-Dining: come y bebe cuando quieras, desde el almuerzo hasta la noche
- Almuerzo de 12:00h a 17:00h
- Cena de 19:00h a 22:00h
- Abierto tanto a huéspedes como a visitantes
- Servicio takeaway disponible
Feel Good Garden
- Lounge bar al aire libre
- Abierto de 11:00h a 23:00h
- Abierto al público
Recursos de ayuda
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Consulta nuestra lista de recursos a continuación.
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