¿En qué podemos ayudarte?
Sholeo Lodges Las Palmas Flats
Sí. En Sholeo Lodges Las Palmas Flats contamos con apartamentos accesibles para personas con movilidad reducida, equipados con duchas adaptadas para silla de ruedas. Además, el edificio dispone de ascensores con acceso a todas las plantas.
Si necesitas más información, puedes escribirnos a info.laspalmas@sholeolodges.com
Sí, contamos con parking, sujeto a disponibilidad y con coste adicional:
- De 1 a 3 días: 14 € por día.
- De 4 a 6 días: 12 € por día.
- Más de 7 días: 10 € por día.
Dado que las plazas son limitadas, en caso de no haber disponibilidad, la mayoría de nuestros huéspedes aparcan en las calles de los alrededores, donde el estacionamiento es gratuito las 24 horas del día.
El aparcamiento más cercano es Parking Albareda Canteras (C. Albareda, 55-57, 35008 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España).
- +34 928 22 45 77
- parkingalbareda@gmail.com
Sí, puedes alojarte con niños en Sholeo Lodges Las Palmas Flats. Esto es lo que necesitas saber antes de reservar:
Condiciones:
- Disponemos de cunas bajo petición, sin coste adicional. Puedes solicitarla durante la reserva o escribiéndonos a info.laspalmas@sholeolodges.com
- El precio de la reserva se aplica por apartamento y no por persona, siempre que se respete la ocupación máxima de cada unidad.
Apartamentos y capacidad:
- Estudios y apartamentos de 1 dormitorio: sofá cama y capacidad máxima para 3 personas
- Apartamentos de 2 dormitorios: literas + sofá cama y capacidad máxima para 5 personas
Todos los apartamentos cuentan con cocina completamente equipada, lo que los hace especialmente cómodos para familias con niños.
Sholeo Lodges Las Palmas Flats ofrece apartamentos urbanos situados en el centro de Las Palmas de Gran Canaria, a 250 metros de la playa de Las Canteras.
Los apartamentos están diseñados para quienes buscan una estancia más independiente y flexible, ya sea para una escapada urbana, una estancia larga o un viaje de trabajo. Todos cuentan con cocina equipada y espacios funcionales para disfrutar de la ciudad a tu ritmo.
El alojamiento no dispone de recepción física y el check-in se realiza de forma autónoma.
Además, cuenta con espacios comunes como:
- Cool Working (espacio coworking)
- Roof Rocks (terraza con vistas)
- Lavandería autoservicio 24h
Sholeo Lodges Las Palmas Flats dispone de tres tipos de apartamento:
Estudio (1 estancia)
— Capacidad: 1–3 personas
— Superficie: 35–40 m²
— Cama doble + sofá cama
— Baño privado con ducha
— Aire acondicionado
— Vitrocerámica y microondas
Apartamento 1 dormitorio (con salón-cocina)
— Capacidad: 1–3 personas
— Superficie: 35–40 m²
— 2 camas individuales unidas (o doble) + sofá cama
— Baño privado con ducha
— Aire acondicionado
— Salón-cocina: vitrocerámica y microondas
Apartamento 2 dormitorios
— Capacidad: 2–5 personas
— Superficie: 45–56 m²
— Dormitorio 1: 2 camas individuales unidas (o doble)
— Dormitorio 2: 2 literas individuales
— Sofá cama en salón
— Baño privado con ducha
— Aire acondicionado
— Salón-cocina: vitrocerámica y microondas
No admitimos despedidas de soltero/a ni celebraciones similares en ninguno de nuestros alojamientos.
Nuestro objetivo es ofrecer un ambiente relajado y agradable para todos los huéspedes, por lo que este tipo de eventos no están permitidos.
Sin embargo, si organizamos otro tipo de grupos y eventos, como reuniones de equipo, eventos corporativos, cumpleaños privados o presentaciones.
Para más información, puedes escribirnos a mice@sholeolodges.com
Sí, admitimos gatos y perros en Sholeo Lodges Las Palmas Flats. Puedes añadir tu mascota como complemento durante el proceso de reserva. Las plazas son limitadas, así que te recomendamos indicarlo cuanto antes.
Condiciones generales:
- Peso máximo: 15kg
- Máximo 1 mascota por apartamento
- Coste: 20€/día
- Documentación obligatoria antes del check-in: cartilla veterinaria/vacunación al día y seguro de responsabilidad civil en vigor
- La mascota debe ir siempre con correa en las zonas comunes
- No puede quedarse sola en el apartamento en ningún momento (tampoco durante la limpieza)
Kit de bienvenida: cama, comedero y bebedero esperándote en el apartamento
Perros:
- Pueden acceder a las zonas comunes siempre con correa
Gatos:
- Deben permanecer exclusivamente en el apartamento
- Deben transportarse en transportín o con correa
Puedes consultar las normas completas y enviar la documentación antes de llegar en sholeolodges.com/pet-friendly.
Sholeo Lodges Las Palmas Flats funciona sin recepción física. El proceso de acceso y check-in es completamente autónomo.
Antes de llegar:
- Completa el pre check-in online desde el enlace que recibirás por email
- Añade los datos de todos los huéspedes y firma los términos y condiciones
- Recibirás por email la información necesaria para acceder al edificio y al apartamento
Al llegar al edificio (Juan Rejón, 20):
- Introduce el código de acceso en el teclado de la puerta principal
- Dirígete a la zona de autocheck-in.
- Escanea el QR disponible en la señalización y sigue las instrucciones para completar el registro desde tu móvil.
- Escanea el DNI o pasaporte de todos los huéspedes.
- Una vez finalizado el proceso, recibirás el número de apartamento y el código de acceso.
Llave digital:
- Descarga la app Omnitec (App Store / Google Play)
- Inicia sesión con los datos recibidos por email
- Lleva la llave digital directamente en tu móvil
Importante:
- El check-out es hasta las 11:00h. A partir de esa hora, el código de acceso deja de funcionar
Si necesitas ayuda durante el proceso, llama al +34 928 335 960.
Check-in: desde las 15:00h.
Check-out: hasta las 11:00h.
Importante: a partir de las 11:00h, el código de acceso al apartamento deja de funcionar.
El proceso de check-in en Sholeo Lodges Las Palmas Flats es completamente autónomo (self check-in): no hay recepción física.
Al llegar al edificio, encontrarás una zona de autocheck-in con un código QR que te indicará paso a paso cómo completar tu registro desde tu propio móvil.
Durante el proceso deberás escanear la documentación de identidad de todos los ocupantes.
Una vez finalizado el check-in, recibirás el número de apartamento y el código de acceso.
Asistencia personal:
- Domingo a domingo, de 09:00h a 11:00h y de 15:00h a 17:00h
- WhatsApp de asistencia: +34 621 154 318
- Si necesitas llamarnos, puedes contactar con la centralita en el +34 928 335 960
Sholeo Lodges Las Palmas Flats no cuenta con recepción física. El acceso y el check-in funcionan de forma autónoma.
Asistencia presencial en el edificio:
- Domingo a domingo, de 09:00h a 11:00h y de 15:00h a 17:00h
- Teléfono y WhatsApp: +34 621 154 318
Fuera de ese horario:
- Centralita general: +34 928 335 960
- Email: info.laspalmas@sholeolodges.com
En caso de emergencia fuera del horario presencial, debes contactar con la centralita general en el +34 928 335 960.
Sholeo Lodges Las Palmas Flats no dispone de consigna propia en el edificio.
La opción más cercana es:
Luggage Storage Castillo de la Luz — Radical Storage
C/ La Naval, 120, 35008 Las Palmas de Gran Canaria
Si necesitas ayuda con tu equipaje antes del check-in o después del check-out, puedes escribirnos a info.laspalmas@sholeolodges.com o llamarnos al +34 928 335 960.
Las Palmas de Gran Canaria cuenta con una amplia red de transporte público. Las Guaguas Municipales son ideales para desplazarte por la ciudad, mientras que las líneas interurbanas de Global te permitirán desplazarte a otras zonas de la isla y conectar con el aeropuerto.
Desde Sholeo Lodges Las Palmas Flats:
- Aeropuerto de Gran Canaria (LPA): Bus Global L60/L91 hasta Santa Catalina + Bus 33 (parada Woermann)
- Puerto de Las Palmas de Gran Canaria: Bus 19 · Parada: Juan Rejón
Además, desde Sholeo Lodges Las Palmas Flats podrás llegar caminando a muchos de los principales puntos de interés de la zona, incluida la Playa de Las Canteras.
No, Sholeo Lodges Las Palmas Flats no dispone de gimnasio propio, pero encontrarás varias opciones cerca del edificio:
- Isleta Centro Fitness Canarias: C/ Gordillo, 96
- Power Yoga Canarias: C/ Alonso de Ojeda, 12
Sholeo Lodges Las Palmas Flats está situado en Juan Rejón, a solo 250 metros de la Playa de Las Canteras.
Servicios cercanos:
- Supermercado: 176 m
- Centro médico: 243 m
- Farmacia: 75 m
- Parada de bus: 1 km
- Cajero automático: 1,1 km
Las Palmas de Gran Canaria combina playa, vida urbana, gastronomía y cultura durante todo el año.
Si hiciste tu reserva directamente con Sholeo Lodges, puedes gestionarla desde sholeolodges.com → Mi Reserva o escribiéndonos a booking.laspalmas@sholeolodges.com.
- Nombre completo
- Número de reserva
- Fecha de llegada
- Teléfono de contacto
Si reservaste a través de otra plataforma (como Booking.com, Expedia, etc.), deberás realizar la modificación o cancelación directamente desde esa plataforma.
Condiciones:
- Tarifa No Reembolsable → no admite reembolso
La única forma fiable de confirmar que un correo es auténtico es comprobar el dominio del remitente, la parte después del @.
Todos los correos oficiales de Sholeo Lodges se envían exclusivamente desde @sholeolodges.com. Si el remitente muestra cualquier otra dirección, no hagas clic en ningún enlace y contáctanos directamente.
El proceso siempre sigue este orden:
- Primero recibirás un correo informativo enviado por nuestro equipo de reservas.
- Después recibirás un segundo correo generado automáticamente por Redsys desde TPVVirtual@redsys.es, la pasarela de pago oficial con el enlace para completar el pago.
Antes de pagar, comprueba:
- El remitente del primer correo termina en @sholeolodges.com
- La URL del enlace de pago empieza por https://sis.redsys.es o https://sis-t.redsys.es
- La página de pago muestra una conexión segura (https).
Si tienes cualquier duda, escríbenos al email de reservas antes de realizar ningún pago.
Puedes contactar directamente con el equipo de reservas haciendo click aquí.
El enlace de pago tiene una validez de 48 horas desde su envío.
Si tienes cualquier problema con realizar el pago escríbenos haciendo click aquí.
La solicitud de pago se envía desde la dirección de correo electrónico de reservas de Sholeo Lodges:
- Sholeo Lodges Los Gigantes: booking.losgigantes@sholeolodges.com
- Sholeo Lodges Maspalomas: booking.maspalomas@sholeolodges.com
- Sholeo Lodges Las Palmas Flats: booking.laspalmas@sholeolodges.com
Sí. Todos los pagos se procesan mediante la plataforma segura Redsys que cumple con los estándares de seguridad y autenticación exigidos por la normativa europea PSD2, proporcionando una experiencia de pago segura y protegida.
Para garantizar que el correo recibido es auténtico y evitar posibles intentos de phishing, te recomendamos comprobar los siguientes aspectos:
- Todos los correos oficiales de Sholeo Lodges se envían exclusivamente desde direcciones con el dominio @sholeolodges.com.
- El proceso de pago siempre sigue este orden:
- Recibirás un correo informativo enviado por nuestro equipo de reservas desde una dirección @sholeolodges.com.
- Posteriormente, recibirás un segundo correo generado automáticamente por Redsys desde TPVVirtual@redsys.es con el enlace para completar el pago.
Antes de realizar cualquier pago, te recomendamos comprobar que:
- El remitente del correo informativo pertenece al dominio @sholeolodges.com.
- El correo de pago procede de TPVVirtual@redsys.es.
- La dirección web del enlace de pago comienza por https://sis.redsys.es o https://sis-t.redsys.es.
- La página de pago muestra una conexión segura (https).
Si tienes cualquier duda sobre la autenticidad de un correo electrónico o de un enlace de pago, contacta directamente con nuestro equipo de reservas haciendo click aquí antes de realizar el pago.
Si no consigues completar el pago a través del enlace recibido, ponte en contacto con nuestro equipo de reservas haciendo click aquí. Te facilitaremos los datos necesarios para realizar el pago mediante transferencia bancaria.
Redsys procesa el pago y envía la autorización directamente a tu banco. Puedes verificar el cargo en tu app bancaria o extracto en minutos.
Si necesitas una confirmación por escrito de que tu reserva está registrada correctamente, contáctanos a través de este enlace y te la enviaremos.
El aire acondicionado del apartamento se controla mediante mando a distancia.
Cuando salgas o no lo estés utilizando, recuerda apagarlo para ayudarnos a reducir el consumo energético y seguir apostando por una estancia más sostenible.
Las Palmas Flats tiene una política de limpieza diferente a la de los Lodges:
- Las estancias de más de 7 noches incluyen una limpieza, que normalmente se realiza entre la cuarta y quinta noche. Esta limpieza incluye cambio de toallas, ropa de cama y limpieza general del apartamento, excepto los platos del fregadero.
- Las estancias de 7 noches o menos no incluyen servicio de limpieza durante la estancia.
Si necesitas una limpieza adicional, puedes solicitarla con al menos 24 horas de antelación escribiendo a info.laspalmas@sholeolodges.com.
Packs de limpieza (solo cambio de ropa de cama y toallas):
- Pack Completo (toalla grande + pequeña + alfombrín + funda de edredón + sábanas + funda de almohada): 9€ · Extra 3ª persona: +4€
- Pack Toallas (toalla grande + pequeña + alfombrín): 6€ · Extra 3ª persona: +4€
- Pack Lencería Individual (funda de edredón + sábanas + funda de almohada): 9€ · Extra 3ª persona: +4€
- Pack Lencería Doble (funda de edredón + sábanas + funda de almohada): 9,50€ · Extra 3ª persona: +4€
El WiFi es gratuito en todo el edificio.
Cómo conectarte:
- Activa el WiFi en tu dispositivo y selecciona la red “SHOLEO LAS PALMAS”
- Se abrirá automáticamente un portal o página emergente de acceso.
- Introduce tu número de apartamento y tu apellido
- Haz clic en “Copiar URL” y después en “Continuar”
- Lee y acepta el aviso legal y la política de privacidad
- ¡Listo para navegar!
Si tienes cualquier problema de conexión, puedes escribirnos a info.laspalmas@sholeolodges.com o llamarnos al +34 928 335 960.
Sholeo Lodges Las Palmas Flats es un espacio libre de humos. No está permitido fumar en el interior de los apartamentos y en todas las zonas comunes cerradas del edificio.
Zonas habilitadas para fumar:
- Entrada principal del edificio
- Roof Rocks (azotea / rooftop)
Todas las instalaciones cuentan con detectores de humo. Fumar en zonas no autorizadas puede conllevar cargos por daños y la cancelación de la estancia.
Los apartamentos no disponen de lavadora. El edificio cuenta con una lavandería autoservicio equipada con lavadoras, secadoras y mesas auxiliares para organizar la ropa cómodamente.
Horario de acceso:
- Huéspedes de Sholeo Lodges: acceso 24/7
- Clientes externos: acceso en horario limitado
El servicio es de pago y solo acepta tarjeta.
Sholeo Lodges Las Palmas Flats cuenta con espacios comunes pensados para que disfrutes de una estancia más cómoda y flexible.
Cool Working
- Abierto 24h para todos los huéspedes de Sholeo Lodges Las Palmas Flats
- Espacio ideal para trabajar o hacer una pausa durante el día
- Wifi gratuito
Roof Rocks
- Terraza con mesas y puffs, perfecta para desconectar, relajarte y planificar tu próxima aventura.
Lavandería autoservicio
- Equipada con lavadoras, secadoras y mesas auxiliares para organizar la ropa cómodamente
- Abierta 24 horas para todos los huéspedes de Sholeo Lodges Las Palmas Flats
- Disponible también para clientes externos de miércoles a domingo, de 07:30 h a 15:00 h
Cool Working Café
- Abierto de miércoles a domingo, de 07:30h a 15:00h
- Servicio de desayuno a la carta con opciones veganas, vegetarianas y sin gluten
- Snacks, café y bebidas
- Espacio ideal para desayunar, trabajar o hacer una pausa durante el día
Además, encontrarás supermercados, cafeterías y restaurantes a pocos minutos a pie del edificio.
Recursos de ayuda
¿Necesitas ayuda o tienes alguna pregunta? Consulta nuestra lista de recursos a continuación.
Únete a nuestro programa
Únete, reserva directo y empieza a disfrutar de un planazo con todo lo que necesitas y nada que no uses.
Únete a nuestra comunidadOfertas para tu próxima reserva
El mejor precio siempre en nuestra web. Descubre las ofertas activas y reserva directo desde el móvil para conseguir la tarifa más baja.
Ver ofertas